LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di oribet

Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesahkan akaun anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap data...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan andaSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di oribet

Apa Yang Kami Simpan dan Berapa Lama

Maklumat akaun anda—nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan sejarah pembayaran—disimpan selama akaun anda aktif. Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan data transaksi untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong selama tiga tahun. Kami tidak menjual atau menukar data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Log sambungan teknikal, termasuk alamat IP dan jenis peranti, disimpan selama dua belas

bulan untuk keselamatan akaun dan pengesanan penipuan. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau minta kami memadamkan maklumat bukan-transaksi dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Bagaimana untuk Mengakses atau Mengubah Data Anda

Pasukan privasi oribet tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan anda tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan langsung atau borang permintaan...

E-mel Privasi Hantar permintaan anda ke [email protected]. Kami akan sahkan identiti anda dan memproses permintaan akses...
Obrolan Langsung Sokongan Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan web untuk pertanyaan privasi segera. Waktu tersedia: Isnin...
Borang Permintaan Akun Gunakan borang permintaan akses data kami di laman tetapan akaun anda. Muat naik tanda...
KESELAMATAN & KEPATUHAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi lapisan perlindungan untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan oribet. Setiap pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dijalankan...

Enkripsi Lapis Ganda

Semua data dikirim dengan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Maklumat sensitif seperti butir pembayaran disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi secara berasingan daripada maklumat profil.

Pengesahan Akun Berlapis

Kami memerlukan pengesahan e-mel dan nombor telefon semasa pendaftaran. Anda boleh menambahkan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Pemantauan Aktiviti Dalam Masa Nyata

Sistem kami memantau setiap log masuk dan transaksi pembayaran untuk aktiviti yang tidak biasa. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, kami akan memberitahu anda atau memerlukan pengesahan tambahan.

Kepatuhan Bidang Kuasa Tempatan

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Permintaan daripada pihak berkuasa yang sah diproses mengikut prosedur yang ketat dan transparansi yang diberikan kepada anda apabila undang-undang membenarkan.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang ada mengenai anda, atau meminta kami menyemak ketepatan maklumat anda. Kami akan memberikan laporan dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh lima hari perniagaan.

Penghapusan Data Atas Permintaan

Jika anda menutup akaun anda, kami akan memadamkan maklumat peribadi anda (nama, e-mel, telefon, alamat) selepas tempoh retensi yang diperlukan oleh undang-undang selesai. Rekod transaksi kekal untuk audit dan pematuhan.

Jawapan untuk Soalan Privasi Anda

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan maklumat pembayaran semasa pendaftaran. Kami juga merekod sejarah aktiviti anda—log masuk, permainan yang dimainkan, transaksi—untuk keselamatan dan servis pelanggan. Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan atau maklumat bank penuh kecuali untuk pengesahan pembayaran yang diperlukan.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses penghantaran dan penarikan anda, dan dengan penyedia analitik bagi penggunaan platform untuk meningkatkan perkhidmatan kami.

Maklumat profil anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang. Log teknikal seperti alamat IP disimpan selama dua belas bulan. Anda boleh meminta pemadaman data bukan-transaksi kapan saja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Keselamatan dan pilih Minta Salinan Data. Atau hubungi kami di [email protected] dengan tanda pengenalan anda. Kami akan menyediakan laporan PDF lengkap dalam tempoh lima hari kerja dengan semua maklumat kami ada mengenai anda.

Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi seperti nama, e-mel dan alamat setelah anda menutup akaun anda dan tempoh retensi sah telah lalu. Kami tidak boleh memadamkan rekod transaksi atau log untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang, tetapi maklumat lain akan dibuang sepenuhnya.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan log masuk anda, bahasa dan permainan kegemaran anda. Kami tidak menggunakan penjejakan silang tapak. Anda boleh menonaktifkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri oribet mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

Hanya oribet dan pembekal pembayaran yang dikuasakan boleh menghubungi anda tentang akaun anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan atau PIN anda melalui e-mel atau obrolan. Jika anda menerima sesuatu yang kelihatan mencurigakan, laporkan kepada kami di [email protected] serta-merta.